Если вы по ошибке пополнили баланс другого своего номера МТС, вы можете перевести с него деньги на нужный номер по инструкции:
В приложении Мой МТС1. Перейдите в раздел Деньги
2. На вкладке Мой номер нажмите Оплатить
3. Выберите На баланс телефона
4. Заполните поля:
Откуда списать — выберите Мой телефон
На номер телефона — укажите номер, баланс которого хотите пополнить
Введите сумму платежа. Комиссию за платёж вы увидите перед оплатой после того, как заполните все поля. Нажмите Оплатить
5. Вам придёт СМС с кодом. Введите его, чтобы подтвердить платёж
В Личном кабинете на сайте МТС Оплата 1. Войдите в Личный кабинет на сайте МТС Оплата по номеру, с которого хотите перевести деньги
2. Нажмите Мой телефон
3. В разделе Платежи выберите Мобильный телефон
4. Выберите мобильного оператора
5. Напишите номер телефона, баланс которого хотите пополнить, и сумму платежа. Комиссию за платёж вы увидите перед оплатой после того, как заполните все поля. Нажмите Оплатить
6. Вам придёт СМС с кодом. Введите его, чтобы подтвердить платёж
С помощью команды *115# 1. Наберите команду *115#, следуйте подсказкам на экране и выбирайте нужное действие, вводя цифру, которая ему соответствует
2. Для перевода на номер телефона выберите Оплата услуг. Для этого введите 1 и нажмите Ответить
3. Выберите пункт Мобильный телефон и нажмите Ответить
4. Выберите оператора связи и нажмите Ответить
5. Введите номер телефона получателя и нажмите Ответить
6. Наберите сумму платежа и нажмите Ответить
7. Выберите способ оплаты: Мой телефон
8. Вам придёт СМС с номера 1212 с суммой платежа вместе с комиссией. Чтобы подтвердить операцию, в ответ отправьте СМС с любым текстом
9. После перевода вы получите СМС с подтверждением того, что он выполнен
По СМС 1. Отправьте СМС на номер получателя с текстом: #перевод <сумма в рублях>. Пример: #перевод 100
2. Вам придёт СМС с номера 1212 с суммой платежа, включая комиссию. Чтобы подтвердить операцию, в ответ отправьте СМС с любым текстом
3. После перевода вы получите СМС с подтверждением того, что он выполнен
Если такой способ вам не походит, мы поможем перенести платёж с ошибочного на правильный номер, если оба номера МТС оформлены на одного человека.
Если вы оплатили чужой номер МТС, перенести платёж можно при условии, что:
- вы ошиблись не больше чем в 3 цифрах или поменяли местами не больше 4 цифр верного номера
- с момента оплаты прошло не более 14 дней
- для переноса платежа на номер МТС свяжитесь с нами по номеру 8 800 250-08-90. Мы поможем вернуть сумму, если она ещё не потрачена.